没有这个功能啦。

仔细试用了下发现权限管理里可以给内部人员提出问题的权限，但是勾上后却没有发现在哪里可以提问。不知道是什么缘故。谢谢，可以联系我的QQ：

@kk 这个我们先考虑一下

试用了觉得很好，有个地方再有就更好了。就是可以让客服帮用户创建问题。因为不是每个客户都可以来自己创建问题的。

@ binlee 开源免费的。下次更新大概会在10月份左右。

1、息壤客户服务管理系统 是开源的吗？免费吗？
2、息壤客户服务管理系统 下次什么时间更新？目前界面和功能还有些简陋。

安装说明中写道：
解压zip压缩文件；

2、将解压后的文件放到web目录下；

3、访问xirangcsm/www目录下的install.php，完成安装。安装过程跟禅道安装过程相似。

4、安装完成后，就可以进入后台，添加用户、产品等操作了。

请问是否需要自己架一个网站才行？

@周先生 安装失败我们无法重现。
你可以尝试清理一下环境重新安装。
如果需要可以联系我。我的QQ：876333172。

安装不了，安装到最后一步出错了。

这个产品本身是开源的，和禅道同步的插件是收费的。一年600，终生1800。