从多快好省到好快省多，您的项目管理走对了吗？ - 禅道项目

2021年8月，字节跳动教育及游戏板块大规模裁员，
2021年8月，腾讯微视人员优化，裁员比例高达70%，
2021年12月，爱奇艺大规模裁员，比例高达20%-40%，
2021年11月，快手在脉脉上被爆料将裁员 30%，
2021年12月，蘑菇街裁员，比例大概在30%，

2022年1月，拼多多被爆“戏剧化”裁员，

2022年3月，互联网大厂裁员又上热搜……

除了以上列举的，字节跳动、有赞等也爆出裁员风波，2021年以来的互联网裁员，近期正愈演愈烈，除了看得到的业务模块精简、省年终奖等原因，我们也不妨做出推断，背后的另一重要原因也可能是，这些大厂步入了项目管理的传统思维——追求多快好省的顺序。

提起项目管理的目标，脑海中第一涌现的往往是“怎样多快好省地完成一件事情”，多是项目范围管理，快是项目时间管理，好是项目质量管理，省是项目成本管理。虽然这样说，但如果也遵循这个顺序，则很可能陷入项目管理的误区。

多、快、好、省的顺序是老生常谈了，但，从来如此，便对么？

互联网高速发展时期，每家企业都想把握住风口，抓住时代脉搏，达成“多”的成就。但此时的发展往往只顾“多”和“快”，从未关注交付的是什么、会给社会带来什么影响，忽视产品价值这个最根本的因素。然而我国的互联网产业经过20年的发展，整体可以说已经过了红利期，增量市场已转向存量市场，这种局势下即便是几家大厂也不太会有能高速增长的增量业务。当这只被风吹起的猪终于落地，一味贪多求快而被掩盖的问题也就浮现出来了。项目管理的多快好省顺序，就已经不再适用。

在如今的存量市场，从优先级角度来看，“ 好”应该是毋庸置疑处于第一位的；然后是聚焦于交付，更“ 快”地交付高质量产品；在这样的基础上，拥有“ 省”人力“ 省”时间的经营意识；完成前三项的前提下，“ 多”只会是自然而然的客观结果，而不是需要刻意追求的目标。

说回大厂的裁员，这正是之前一味追求“多”的后果：以加人、加班、加钱的方式快速推出产品，“好”则通过大量的宣传、包装来完成，鲜花着锦、烈火烹油后，想起追求“省”了，于是又开始大规模收缩。然而最终，追求“多快好省”的后果却要由每一个独立的个体来承担。

说完错误思维，我们来看看项目管理的正确顺序该如何。

从多快好省到好快省多

好：“ 好”是做事的目标。

这个“好”并不仅仅指产品固有属性，如质量过硬、不存在Bug等，还包含着对用户的价值及对社会的价值。比如现在很多吸引注意力以达成贩卖流量目的的产品，其功能做的非常棒，UI也十分美观，然而产生的大部分“价值”，不过是把越来越多的人困在信息流中，娱乐至死。所以，项目管理的“好”，一定是做好的东西，价值优先，产生价值交付。离开价值的“好”，其他几项都只是徒劳。

有价值的“好”会经得起时间的检验，苹果以一己之力改变了全世界的手机市场，取消实体键盘、多点触控、滑动触摸、语音操作、压敏力反馈界面……如此多的特性一直被智能手机保留至今，互联网也随之进入移动互联网时代。

快：“ 快”是做事的方式。

强调快是强调做事目的要聚焦于交付，集中精力把一件好的、有价值的事情交付。VUCA时代，面对复杂多变的市场形势，项目管理需要快速反应、快速迭代、快速发布，这样的敏捷性和灵活性也是“快”的一种体现。

但归根结底，“快”和其他几项的前提都要建立在达成“好”这个目标之上，一定程度上，要克制追求时间的冲动，不能只顾一味求“快”，揠苗助长。比如，以一味加班来缓解害怕落后于市场的焦虑，不仅会让程序员的健康状况每况愈下，而且会侵占员工每天的“充电”时间，员工甚至丧失对新事物的接收力和自主思考能力，越来越多“高级机器人”就此诞生，创新难免成为凤毛麟角。长此以往，只会陷入一个个恶性循环。

省：“ 省”是具备一定的经营意识。

项目管理不仅要把事情做好做快，也要协调好资源，即做到投入产出比最大化。研发团队可能离市场、成本、收入等情况较远，但同样需要具备关注效率、控制成本的意识。要着眼于企业当前经营情况，在项目管理方面进行流程改进、工程实践，以同样的人，做更多的事，省人力、省资源。

多：“ 多”是做好了以上三项的客观结果。

当好、快、省都做好做对，产品所叠加的价值也就会越来越多，用户、客户、市场占有率、盈利等会随着产品的价值点增加而自然地水涨船高。“多”绝不是项目管理的目标，一味求多是贪婪的表现。项目只需要完成规定的内容即可，团队按照需求做好本迭代工作，不必“镀金”。如果以“多”为目标，那么项目永远都没有完工的一天。

好、快、省、多的顺序有其内在逻辑，若一开始就舍本逐末，一味追求“多”、贪图“快”，忽视了最本质的质量和价值，反而可能会欲速则不达。如很多公司所谓的秉持“客户第一”的原则，其实是不肯放弃的“钱第一”原则，这样一开始就奔着钱去的，结果往往适得其反。

如何做到“ 好、快、省、多”？

根据上述论述，要达到“多”的客观结果，就势必要从前三项出发，在质量管理、时间管理和成本管理上发力，达成质量的“好”和交付的“多”这个自然而然的结果。

好

1.实时监控项目进度，项目计划与执行合二为一

从宏观到微观，把握项目进度。从公司价值观到战略目标，逐渐落到产品规划和具体实践上来，同时合理运用软件工程实践和项目管理工具。

通过禅道，可以进行项目集、项目、产品、执行的多层级管理；同时，各项统计报表可以帮助管理层及项目经理实时了解项目动态，对出现问题和风险的地方进行及时的调整。

2.注重短期质量的同时，不忽视长期质量

短期质量容易看到也容易达成，如测试左移、单元测试、测试报告、上线后是否有Bug等，长期质量却容易被忽视。长期质量是不影响上线初期的体验、但两三年后会逐渐暴露出来的架构弊端或技术缺陷，比如系统的可扩展性、灵活度等，长期质量的问题将对软件的可持续发展产生极大影响，需要在项目最初就避免。

快

1.借助敏捷实践

敏捷开发正是顺应市场需求变化快、交付节奏加快应运而生的，可以说完美契合了项目管理在VUCA时代所需的灵活性。

可以借助敏捷的一些具体方法、以及合适的项目管理工具来提高效率，聚焦价值。

如通过Scrum的每日站会、Kanban的可视化来同步进度，减少因信息不透明导致的周期过长。极限编程的代码集体所有制、代码命名规范等，可以避免重复造轮子、增强团队合作，达到高复用、提高效率的目标。

2.引入自动化

自动化的出现是为了减少可编程系统、机械操作的活动所需的人力，目的是简化繁重、重复和复杂的工作，使其更有效也更高效。通过这种方式，可以节省资源、时间和成本，被解放的人力可以集中精力聚焦于更有价值、更有质量的“好”的那部分工作。

自动化测试就是将手动测试需要遵循的步骤被转化成可重复的脚本，更轻松地完成规模化、工程化测试。

省

1.严格遵循“快”的工程实践

“省”是项目管理里面的省时间、省资源、省人力，由此可见，“省”与上述的“快”密不可分。遵循敏捷、自动化这些工程实践，达成聚焦价值、提高效率的目标，成本、时间等资源自然而然就省下来了。

2.具备一定的经营意识

软件研发中的项目管理主力军往往是研发团队，研发团队可能离市场、成本、收入等情况较远，容易忽视成本、经营等相关方面。阿米巴经营可以建立各个团队与市场的联系，通过独立核算、分算奖的交易，让每一个成员都能充分发挥潜在积极性，实现“全员参与”的经营方式。每位成员都将自己作为团队的经营者，都会有意识地提升效率、降低成本。

多，是好快省的客观结果。好、快、省都做好了，质量有保障，效率有提升，产品所叠加的价值也就会越来越多；成本省下来，利润升上去，积累下来的用户、盈利也就会越来越多。